リブレワークス株式会社は2012年に設立された、業界でも比較的新しい会社ですが、実は業界に長く携わる「LIBRE」のグループ会社。経験豊富な人材が集まっているため、スタッフのスキルも非常に高いのが特徴です。

「セールスではなくコンサルティング」をモットーにしているため、売り込むための提案ではなく、一人一人の事情や希望に合わせた提案が得意です。親身になって対応してくれるのがうれしいですね。

ベテランスタッフによる顧客ファーストの提案がうれしい

高額かつ今後の人生を大きく左右する「家」という買い物。

しかしそれを提供する不動産業界は、若くて元気が良いだけの若手営業マンが非常に多くいます。もちろん、若くても非常に優秀な営業マンはいるので一概には言えませんが、知識や経験が少なく、あくまで「売る」ことに特化した営業マンも多いというのが現状です。

リブレワークスの営業理念は、「セールスではなくコンサルティング」。「しっかりとコンサルティングができるスタッフ以外はお客様の前に出るべきではない」と考え、よくありがちな、売り込むための一方的な提案ではなく、個人の要望や事情をよく理解したうえで提案することにこだわりを持っています。

そのため、ノルマ主義を排除し、社内に営業マンを置いていません。リブレワークスでは、気軽に相談できるよう、スタッフは営業マンではなく「相談役」の専属のコンサルタントとしてさまざまな提案をおこなっています。

たしかに、私たち客側から見れば、自社にとって都合の良い物件を紹介されるよりも自分が住みたい家・欲しい生活を提案してもらうほうがためになりますよね。リブレワークスは、情報さえあれば誰でもできるようなただの案内人ではなく、集めた情報をもとにより良い選択ができるようサポートをするコンサルタントとしての役割を大切にしているのです。

冒頭でもお話ししたとおり、リブレワークス自体はまだ歴史の浅い会社です。しかし、不動産業界で10年以上経験を積んだベテランスタッフを中心に構成されているため、各スタッフの経験と知識、ヒアリング力は他社に負けない実力を持っています。

仮に、実際に物件を見に行っても、素人目線ならついつい外観のデザインや美しさなど表面的な情報で選んでしまいがちですよね。リブレワークスは実現したいライフスタイルを明確にしたうえ、そのために何を選ぶと良いのか？に重きを置いたプロ目線の提案をおこなってくれます。

契約後もグループ全体でサポート！

最適な金融機関の選び方を教えてもらえる

契約後、最も大事になってくるのがローンの組み方です。

住宅ローンは長期間かけて返済していくものなので、場合によっては将来的な負担が大きく増えてしまうこともあります。そのため、ローンを組む際、どの金融機関を選べば良いのか迷う方も多いでしょう。

そんな時は、リブレワークスを頼ってみてはいかがでしょうか？リブレワークスは経験豊富なスタッフが数ある金融機関の中から、最適な金融機関を提案してくれます！

理想の暮らしを無理のない金額で実現するため、入念なヒアリング、ローンの組み方、税制優遇についてのアドバイスまで、最適な資金計画を提案するファイナンスがリブレワークスの強みです。

主要都市銀行から地方銀行、さらにはネット銀行まで、違いが分かりづらい各金融機関の特徴やメリット・デメリットもしっかりと解説してくれるので間違いないでしょう。

2度目以降の取引も一生涯サポート！

家を購入した後、将来的に売却したり、建て替えたり…。長い人生、何が起こるかわからないものです。

そんな住宅のさまざまな問題に対して、リブレワークスはグループの強みを活かして、一生涯のサポートを約束しています。初めての住宅購入のみならず、未来に寄り添うパートナーとして多彩なサポートを提供しているのです。

契約したら終わり！ではなく、今後もずっとサポートしてくれる専属のスタッフがいてくれるこの安心感は大切ですよね。

また2回目以降の取引時には、リピーターとして全ての取引に割引を適用してもらえます。次回の利用はちょっとお得になるのもうれしいポイントですね！

仲介手数料なしだから住み替えもスムーズ！

グループ会社の買取サポートでは売却仲介手数料なしで住みながら売却を進めることが可能です。また、「セールスではなく、コンサルティング」を大切にしているリブレワークスでは経験豊富な専属のエージェントが売主にとっても、購入検討者にとっても高い提案力で住み替えをサポートしてくれます。

住みながら売却できるサービス！

リブレワークス株式会社では、「VR売却」サービスを提供しています。VR売却サービスとは、お部屋の片づけをする必要なく、室内そのままの状態で空室をVRが再現してくれるサービスです。

不要なものを消すだけでなく、モデルルームのように家具を設置してより魅力的な空間をイメージしてもらうことも可能！そのため、内見したい！と感じさせる魅力的な物件写真を揃えることができ、他物件との差別化が進むため、問合せ数に期待出来るサービスと言えるでしょう。

物件を売却したいと考えている方の中には、「住みながら売却なんて大変そう」「家を片付けるのが面倒くさい」と思っている方も多いはず。そのような方でもVR売却を活用すれば、気軽に物件を売却することができるのではないでしょうか。

またVR売却は購入者側にもメリットがあります。中古物件を購入する場合、新築の物件を購入するときよりも情報量が圧倒的に少ないため、中古物件を購入するハードルは高いです。

しかし、もしVR売却を活用できれば実際の部屋の状態を見ることができ、通常の中古物件よりも多くの情報を得ることができます。これなら、物件の売却スピードも速くなりそうですよね。

質の高い接客体制が整っている

不動産を購入しようと考えたとき、不動産屋まで来店を前提にスケジュールを立てるのが一般的かと思います。しかし、日中仕事で忙しいなどなかなか来店するのも一苦労、家族でゆっくりと話し合う時間すら取りにくいというのが現実です…。

リブレワークスではこうした客側の都合を踏まえ、来店せずとも質の高い接客ができるようしっかりと環境を整えています。場所を選ばず、いつでも来店したときと同じクオリティの接客が期待できるのはうれしいですね。

リブレワークスでは、スタッフ全員に専用のタブレットを支給。これにより物件情報の提供から細かい資金計画まで、どこでも高いクオリティの打ち合わせが可能なのです。

メールがメインの日常的なサポートはもちろん、対面での説明が必要なケースについては、仕事の昼休憩や仕事終わりに職場近くで打ち合わせするなど柔軟に対応しています。ここまでリブレワークスが対応してくれるのは「もっと効率よく、お客様の負担が少ない形で不動産取引をサポートしたい」という思いがあるからなのだそう。

徹底的にこちらの都合に合わせてくれるので、毎週末にわざわざ店まで出向いて打ち合わせするよりも、圧倒的にストレスの少ない取引が可能になるはずです！

リブレワークス株式会社

顧客ファーストのサービス&サポートがうれしい

公式サイトで詳細を見る

リブレワークス株式会社を利用した方の口コミ・評判を集めてみました！

すべてが丁寧だった

<良かった>オンラインでのやり取りや、実際の内見など全てにおいて、とても丁寧に行ってくださいました。知識もたくさんある方で、頼りになりました。

<気になった>
ないです。 （みーさん 20代・女性）

引用元：https://suumo.jp/ikkodate/kaisha/kuchikomi/__JJ_JJ051FD008_arz1030z2bsz1020z2kcz1164445001z2srv_toz105.html

→とても丁寧な印象が強かったようですね。オンライン上でのやりとりは、特にお客様が何を求めているのかを汲み取るのは少し難しい側面もあるように感じますが、それでも納得のいく不動産探しができたことはいかにリブレワークスが丁寧に接客をしていたのかが分かります。

丁寧に接してくれることで会社への信頼感も生まれ、より安心して不動産の決定へと進めることができますね。また知識も豊富であると感じていることからも、お客様の質問や不安な点においても即座に対応できている会社であることが分かります。

お客様の発言や言動に気を配り、より納得、そして満足のいく不動産選びが期待できる会社であると感じます。

友人にも紹介したい

<良かった>
この度は一からご丁寧にアドバイス下さりありがとうございました。おかげさまで、不安無くマイホーム購入へ至れました！友人も住まいを探しておりますので、是非ご紹介させて頂きたいと思います。この度は本当に有難う御座いました。

<気になった>
特に無いです。 （岸兄さんさん 20代・女性）

引用元：https://suumo.jp/ikkodate/kaisha/kuchikomi/__JJ_JJ051FD008_arz1030z2bsz1020z2kcz1164445001z2srv_toz105.html

→不安がなく購入できることはとてもメリットですね。不動産購入が初めての方でも、リブレワークスであれば一から丁寧な説明やアドバイスを行っていることがわかるため、安心して利用できるでしょう。

マイホームは決して安い買い物ではないため、安心感や信頼感はとても重要となります。そのため、友人にも紹介したいと思えるような会社であることからも、より満足度の高い不動産購入になったことが分かります。

丁寧な接客は、お客様一人ひとりにきちんと向き合ってくれる会社であることの現れなため、リブレワークスへ不動産購入の相談をしてみても良いかもしれませんね。

最初から好印象

<良かった>
最初から好印象で、購入まですっかりお世話になってしまいました。物件紹介はもちろん、ローンの相談、契約についても旧住所の高崎まで足を運んでいただくなどフットワークの良さと誠意を感じることができました。こどもも懐いてしまい、幼いこともありますが検討物件に見学に行く度に、ご担当の方いる？と聞いてくるくらいでした。この度は大変お世話になりました。今後ともよろしくお願いします。

<気になった>
特にありません大変お世話になりました （Dさん 40代・男性）

引用元：https://suumo.jp/ikkodate/kaisha/kuchikomi/__JJ_JJ051FD008_arz1030z2bsz1020z2hyoujiPagez12z2kcz1164445001z2sortz112z2srv_toz104.html

→最初から好印象の会社であることから、スタッフの対応力が優れていることが分かります。不動産探しには、いくつかの会社を比較して決めていくことが大半のため、第一印象はお客様にとってとても重要となることでしょう。

また子どもも一緒に不動産会社へ足を運ぶことも多いため、リブレワークスのように子どもが懐いてしまうほど楽しく和気あいあいとした雰囲気で話を進めていくことができる会社であると安心できます。そして住宅ローンの相談など不動産探し周辺のことについてもしっかりと対応してくれることは、心強いでしょう。

不動産購入にはこうした丁寧で、きめ細やかな対応、そして安心できるスタッフの接客が大切であると感じます。リブレワークスは頼りがいのある会社であると言えるでしょう。

来店しなくてもOK！まずは相談してみよう！

来店しなくても相談に対応している点や、グループ全体でおこなっている一生涯のサポートを提供している点を見ると、まさに「顧客ファースト」を体現した不動産会社と言えるでしょう。

リブレワークスは営業マンではなく専属のコンサルタントとして、あらゆる相談を受け付けているため「横浜エリアで家を買いたいけど、まだ詳しくは決まっていない」という方も、住まい探しの相談が気軽にできると思います。

まだ漠然としか決まっていなくても、リブレワークスなら経験豊富なスタッフがしっかりとプランをまとめてくれるはず！気になる方は相談から始めてみてはいかがでしょうか？